Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων & Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το Πολυιατρείο Anapnoe συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΔΗΜΗΤΡΑΚΑΚΗ – ΤΣΙΟΥΠΡΟΥ ΙΔΙΩΤΙΚΟ ΠΟΛΥΙΑΤΡΕΙΟ Ο.Ε.» (ΑΦΜ: 802408328, ΔΟΥ: Δ’ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ), η οποία διαχειρίζεται το Πολυιατρείο Anapnoe. Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: info@anapnoe.eu.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής δεδομένα:

Στοιχεία Επικοινωνίας & Ταυτοποίησης: Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας και διεύθυνση email, τα οποία συμπληρώνετε υποχρεωτικά στις φόρμες επικοινωνίας ή αιτήματος ραντεβού.
Δεδομένα Υγείας (Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων): Εφόσον επιλέξετε οικειοθελώς να προσθέσετε πληροφορίες σχετικά με το ιατρικό σας ιστορικό, τα συμπτώματά σας ή τον λόγο της επίσκεψης στο ελεύθερο (προαιρετικό) πεδίο μηνύματος της φόρμας.
Οικονομικά Δεδομένα: Η ιστοσελίδα μας δεν δέχεται και δεν διεκπεραιώνει online πληρωμές. Η εξόφληση των υπηρεσιών γίνεται αποκλειστικά στον φυσικό χώρο του Πολυιατρείου Anapnoe.
Τεχνικά Δεδομένα & Cookies: Διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή (browser), συσκευή και δεδομένα πλοήγησης που συλλέγονται αυτόματα μέσω εργαλείων (όπως Google Analytics και Facebook Pixel).

3. Σκοπός και Νόμιμη Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

Για την εξυπηρέτησή σας: Τον προγραμματισμό και την επιβεβαίωση των ιατρικών σας ραντεβού (Νόμιμη βάση: Εκτέλεση σύμβασης/Προσυμβατικό στάδιο).
Για ιατρική φροντίδα: Την αξιολόγηση του ιατρικού σας αιτήματος από το αρμόδιο τμήμα, εφόσον μας έχετε δώσει λεπτομέρειες (Νόμιμη βάση: Ρητή συγκατάθεση & Παροχή ιατρικής φροντίδας).
Για φορολογική χρήση: Την έκδοση των νόμιμων παραστατικών κατά την επίσκεψή σας στον χώρο μας (Νόμιμη βάση: Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση).
Για βελτίωση υπηρεσιών & Marketing: Την ανάλυση της επισκεψιμότητας του site και την προβολή σχετικών διαφημίσεων (Νόμιμη βάση: Συγκατάθεση μέσω αποδοχής των Cookies).

4. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Το Anapnoe τηρεί αυστηρά το ιατρικό απόρρητο. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο στους παρακάτω αξιόπιστους συνεργάτες μας (Εκτελούντες την Επεξεργασία), οι οποίοι δεσμεύονται με ρήτρες εμπιστευτικότητας:

Εξωτερικά Εργαστήρια: Σε εξωτερικά μικροβιολογικά ή διαγνωστικά εργαστήρια, μόνο εφόσον αυτό απαιτείται για την εκτέλεση εξειδικευμένων ιατρικών εξετάσεων που σας αφορούν.
Λογιστικό Γραφείο: Στους εξωτερικούς λογιστές μας, αποκλειστικά για την έκδοση και καταχώρηση αποδείξεων/τιμολογίων όπως ορίζει ο νόμος.
Πάροχοι Υπηρεσιών Web: Σε τρίτες πλατφόρμες όπως Google (Analytics, Search Console, AdSense, PageSpeed), Meta (Facebook Pixel) και Yoast, αποκλειστικά για τεχνικούς, στατιστικούς και διαφημιστικούς σκοπούς, μέσω ανωνυμοποιημένων ή ψευδωνυμοποιημένων δεδομένων.

5. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν. Τα ιατρικά και φορολογικά αρχεία διατηρούνται σύμφωνα με τα χρονικά όρια που επιβάλλει η ελληνική νομοθεσία (π.χ. 10 έτη για φορολογικά στοιχεία). Δεδομένα από φόρμες επικοινωνίας που δεν οδηγούν σε ιατρική επίσκεψη, διαγράφονται σε εύλογο χρονικό διάστημα.

6. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα σας:

Δικαίωμα Πρόσβασης & Ενημέρωσης: Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε την επικαιροποίηση ανακριβών στοιχείων.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν συντρέχει νομικός ή φορολογικός λόγος διατήρησής τους.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση Cookies ή την επεξεργασία του ιστορικού σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@anapnoe.eu. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL, για την προστασία της ιστοσελίδας μας και των δεδομένων που εισάγετε στις φόρμες μας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.